Seus dados tratados com clareza e responsabilidade.

1. Quem somos

A Helitehome oferece serviços de home care e atendimento especializado no lar.

Dados de contato:

• Helitehome
• Rua Waldemar Loureiro Campos, 3225, segundo andar, sala 02
• Boqueirão — Curitiba/PR
• CEP 81760-300
• E-mail: contato@helitehome.com.br
• WhatsApp: (41) 99232-9663

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados enviados voluntariamente por você através do site, WhatsApp, formulários ou outros canais de contato.

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Informações sobre a necessidade de atendimento
• Dados informados durante o contato com a equipe
• Dados enviados em formulários de candidatura
• Currículo em PDF, quando enviado pela página “Trabalhe conosco”

No caso de solicitações relacionadas a home care, você pode informar dados sobre saúde, rotina, limitações, condição clínica ou necessidade de cuidado de uma pessoa. Esses dados são usados apenas para entender a solicitação e orientar o atendimento.

No caso da página “Trabalhe conosco”, o currículo pode conter dados pessoais e outras informações inseridas pelo próprio candidato.

3. Por que usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato
• Entender a necessidade de atendimento em home care
• Enviar orientações iniciais
• Elaborar orçamentos ou propostas
• Organizar o atendimento solicitado
• Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail
• Analisar candidaturas enviadas pela página “Trabalhe conosco”
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável
• Melhorar a segurança e o funcionamento do site

4. Envio de currículos

Ao enviar seu currículo pela página “Trabalhe conosco”, você autoriza a Helitehome a usar as informações enviadas para análise de perfil profissional, contato sobre oportunidades e processos internos de seleção.

O formulário aceita apenas arquivos em PDF, com limite de até 10 MB.

O arquivo enviado é encaminhado para o e-mail da Helitehome e não fica armazenado publicamente no site.

5. Compartilhamento de dados

A Helitehome pode compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para:

• Responder à solicitação feita pelo usuário
• Viabilizar o atendimento solicitado
• Analisar candidaturas profissionais
• Cumprir obrigações legais
• Operar sistemas técnicos usados no site, hospedagem, e-mail e comunicação

Podemos usar fornecedores de tecnologia, como hospedagem, serviços de e-mail, ferramentas de site e canais de comunicação. Esses fornecedores devem tratar os dados apenas conforme necessário para a prestação dos serviços.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies necessários para funcionamento, segurança, desempenho e melhoria da experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador para permitir funções básicas do site, lembrar preferências ou gerar informações técnicas de navegação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. Algumas funções do site podem não funcionar corretamente se cookies essenciais forem desativados.

7. Segurança dos dados

A Helitehome adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.

Mesmo assim, nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você não envie informações desnecessárias ou excessivas pelos formulários do site.

8. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Dados de contato podem ser mantidos enquanto houver relação comercial, solicitação em andamento ou necessidade de histórico de atendimento.

Currículos podem ser mantidos pelo período necessário para análise de oportunidades profissionais e processos seletivos.

Dados também podem ser mantidos por prazo maior quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de defesa de direitos.

9. Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar, conforme previsto na LGPD:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados
• Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Revogação do consentimento, quando aplicável
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Oposição ao tratamento, quando aplicável

10. Dados de terceiros

Se você enviar dados de outra pessoa, como paciente, familiar ou responsável, você declara que tem autorização para compartilhar essas informações com a Helitehome.

Isso é importante porque o atendimento de home care pode envolver dados de pessoas que não estão preenchendo diretamente o formulário.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços, nos formulários ou em obrigações legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.